آیا می دانید که

مدیریت فروش در مقابل مدیریت بازاریابی

اگرچه مدیریت فروش و مدیریت بازاریابی ارتباط تنگاتنگی با یکدیگر دارند، اما هر کدام دارای ویژگی های متمایز خود هستند که آنها را متمایز می کند.

مدیریت بازاریابی چیست؟

مدیریت بازاریابی شامل انتخاب بازارهای هدف، به دست آوردن و حفظ مشتریان از طریق ایجاد ارزش عالی برای مشتری است. محصولات و خدمات ارائه شده باید مطابق با الزامات بازار هدف طراحی شوند. قیمت گذاری، ارتباطات و توزیع موثر برای ایجاد جایگاهی در بازار استفاده می شود. یک برنامه قطعی با در نظر گرفتن شرایط موجود و آینده بازار ارائه می شود. مدیریت بازاریابی به اجرای نهایی این برنامه ها با هدف نهایی دستیابی به اهداف سازمان توجه دارد. اساساً حول محور برنامه ریزی، اجرا و کنترل کمپین ها یا مارکتینگ پلن های بازاریابی می چرخد.

مدیریت فروش چیست؟

فرآیند تکامل نیروی فروش، همگام سازی عملیات فروش و اجرای تکنیک های فروش که به کسب و کار کمک می کند تا به طور مداوم به اهداف فروش خود دست یابد، مدیریت فروش نامیده می شود. فرآیندهای مدیریت فروش دقیق برای افزایش عملکرد فروش برای هر اندازه از عملیات یا هر صنعتی ضروری است. فرآیند مدیریت فروش می تواند تفاوت بین بقا و شکوفایی در یک بازار رقابتی فزاینده باشد. سه جنبه از مدیریت فروش در فرآیند فروش وجود دارد:

 

عملیات فروش
استراتژی فروش
تجزیه و تحلیل فروش

 

 

مدیریت فروش در مقابل مدیریت بازاریابی

 

 

مدیریت فروش عمدتاً با مدیریت عملیات فروش سازمان سر و کار دارد. عمدتاً به فروش واقعی محصول یا خدمات مربوط می شود. طیف وسیعی از فعالیت‌هایی مانند استخدام و آموزش پرسنل فروش، رسیدن به اهداف فروش، تهیه گزارش‌های فروش و غیره در حیطه اختیارات آن است.

 

از سوی دیگر، مدیریت بازاریابی، برند را می سازد. بازار را از محصولات یا خدمات موجود آگاه می کند. از منابع و فعالیت های بازاریابی برای ایجاد تقاضا استفاده می شود. مدیریت فروش در مقابل مدیریت بازاریابی زمانی آشکارتر می شود که این دو را در پارامترهای مختلف مقایسه کنیم:

 

گرایش:

مدیریت بازاریابی نیازهای انسان را مشخص می کند و با ارائه محصولات/خدمات مورد نیاز آنها را برآورده می کند. مدیریت فروش به ترغیب مشتریان به خرید کالاها/خدمات ارائه شده توجه دارد.

 

تمرکز:

مدیریت بازاریابی بر نیازهای بازار تمرکز دارد در حالی که مدیریت فروش در درجه اول با نیازهای سازمان سر و کار دارد.

 

محدوده:

مدیریت فروش به محصول و جریان محصول به سمت مشتری مرتبط است. مدیریت بازاریابی شامل کلیه فعالیت هایی است که جریان کالا را به خریدار تسهیل می کند مانند تبلیغات، فروش، تحقیق، رضایت مشتری، خدمات پس از فروش و غیره.

 

هدف، واقعگرایانه:

مدیریت بازاریابی به دنبال شناسایی نیازهای مشتری برای ایجاد محصولاتی است که نیازهای آنها را برآورده کند. هدف مدیریت فروش تبدیل خریداران به خریداران است.

 

فروش در مقابل نقش های بازاریابی

 

 

فروش و بازاریابی از وظایف تجاری درون سازمان هستند. نقش فروش و نقش بازاریابی در حوزه خود بسیار متفاوت است.

 

مسئولیت های شغلی یک مدیر فروش عبارتند از:

 

• برآوردن نیازهای مشتری
• ارزیابی عملکرد فروش
• پیش بینی بودجه فروش
• برخورد با تامین کنندگان و توزیع کنندگان
• نمایندگی شرکت در نمایشگاه ها و رویدادها
• کنترل کمی و کیفی کالا قبل از فروش.

 

 

نقش مدیر بازاریابی شامل:

 

• هماهنگی بین ذینفعان مختلف مانند مشتریان، سرمایه گذاران، رقبا، تامین کنندگان و غیره.
• طراحی و بررسی کمپین های بازاریابی.
• انجام تحقیقات بازار.
• برگزاری رویدادهای مختلف.

 

 

اگرچه مدیریت فروش و مدیریت بازاریابی در حوزه و حوزه های تمرکز خود بسیار متفاوت هستند، اما هدف آنها یکی است و آن تأثیر مطلوب بر تولید سرنخ و درآمد است.